Gyakran ismételt kérdések
Összegyűjtöttük azokat a kérdéseket, amikkel a legtöbbet fordultok a csapatunkhoz.
Termék és működés
A Yuspify perszonalizált ajánlódobozai a webshopod aloldalaira kihelyezve jelenítenek meg különböző termékeket a felhasználók számára a korábbi vásárlásaik és böngészési előzményeik alapján.
Ha a felhasználóid nekik tetsző és javasolt kiegészítő termékekkel találkoznak az oldaladon, az inspirálja őket a vásárlásra.
És miért jó ez neked? Mert segít
- elérni a sales célokat és javítani az ügyfélélményt,
- növelni a látogatás gyakoriságát és az átlagos kosárméretet,
- csökkenteni a lemorzsolódást.
Ma már nem elég az árakkal kitűnnöd, hiszen a vásárlók több forrásból is könnyen megszerezhetik ugyanazokat, vagy nagyon hasonló termékeket, hasonló összegekért. Napjainkban a verseny a legjobb felhasználói élményért folyik.
A Yuspify-t könnyű integrálni a legnépszerűbb e-commerce platformokkal. Az UNAS-szal és a Shoprenterrel történő együttműködésünknek köszönhetően például már akár 15 perc alatt el is kezdhetitek használni a szolgáltatásunkat!
Az integrációnak 3 fontos mérföldköve van:
- Tracking code bekerülése: ettől kezdve tudjuk gyűjtjeni a felhasználóid viselkedési adatait.
- Katalógus (feed) szinkronizálás: ahhoz, hogy ajánlani tudjuk a termékeiteket, szükségünk van azok rendszeres időközönkénti szinkronizálására. Ez azt jelenti, hogy ilyenkor az adatbázis egy részéről másolatot készítünk.
- Oldalak azonosítása: az ajánlódobozokat a különböző oldalakra helyezzük ki, ezért fontos megismernünk, hogy a webshopotok esetében az adott oldalaknak milyen egyedi jellemzői vannak.
Ezért fontos technikailag megbízhatóan azonosítani minden releváns oldaltípust. Az applikációnk a fenti két platformon ezt elvégzi helyetted, minden további platform, vagy egyedi webshop esetén ennek a feladatnak az elvégzéséhez fejlesztőre lesz szükséged. Az ehhez kapcsolódó részleteket a Dokumentáció menüponton belül megtalálod.
Ezt követi az ajánlódobozok megtervezése.
Ha bárhol elakadnátok a folyamatban, forduljatok a csapatunkhoz, akik szívesen segítenek: support@yuspify.com
A PPC kampányokból eredő forgalom 30-40%-a rendre lemorzsolódik, különösen akkor, ha a webshopban nem találja meg a vásárló azt, amit szeretne.
Mi több, a felhasználók 80%-kal nagyobb eséllyel vásárolnak, ha személyre szabott ajánlásokat kapnak. Nem mi találtuk ki, ezt már kutatások is bizonyítják. A Yuspify szolgáltatásaival, az úgynevezett onsite optimalizációval (személyreszabott ajánlatokkal) támogatjuk a különböző kampányaidból eredő forgalom hatékonyabb monetizációját, ezáltal nagyobb bevétel termelését.
A Yuspify egy olyan machine learning alapú technológiát fejlesztett ki, amivel magas hatékonysággal tudja a megfelelő ajánlatokat megjeleníteni a fogyasztóid számára. Az ajánlódobozaink CTR-je (click through rate) átlagosan 4-6% között mozog – függően a webshopod látogatóforgalmától és a katalógusod méretétől. Összehasonlításképp egy google search kampány 1-2%-tól, egy display pedig 4%-tól számít jónak.
Nincs szükséged manuálisan beállítani, hogy milyen termékek jelenjenek meg, az algoritmus automatikusan elvégzi ezt helyetted és folyamatosan tanul és optimalizál a látogatóid viselkedése alapján.
Látogass el a Bevételnövelés oldalunkra és nézd végig, hogy milyen eredményeket érünk el!
Az ajánlórendszer hatékonysága függ:
- A weboldalra érkező látogatói forgalomtól: Bár a Yuspify minden méretű webshop által használható, mégis annál hatékonyabb, minél nagyobb a látogató forgalom, mert így több adatból tudunk dolgozni.
- Katalógus méretétől: Általában azoknak a webshopoknak érdemes használni a rendszert, ahol 800 feletti az értékesített termékek száma
- Az eltelt időtől: Ahogy egyre több adatot és szokást ismer meg a rendszer a webshopodon, úgy fog egyre jobb ajánlatokat adni a vásárlóidnak. Ez a 2 hetes próbaidőszakunk alatt már jelentősen látszik.
- Az ajánlódoboz helyzetétől a weboldalon: Javasoljuk, hogy minél közelebb kerüljön az első hajtáshoz.
Az adatvédelmi szabályoknak megfelelően az Analitikában látható eredményeket mindig két faktor figyelembevételével érdemes nézni:
- generált bevétel – csak a sütiket elfogadott felhasználókat követjük,
- ez kiegészül az átlagos átkattintási aránnyal (CTR), ami a termékajánlások relevanciáját mutatja meg.
A Yuspify Design Editornak hála, könnyedén létrehozhatod személyre szabott, reszponzív ajánlódobozaidat, melyek illeszkednek a brandedhez, mindezt kódolás nélkül. De ha van benned kódolói véna, erre is lehetőséget biztosítunk, csak kattints a kódszerkesztői módra. Ha szeretnél egyedi ajánlódobozt, de nem tudod elkészíteni, akkor kérj tőlünk ajánlatot a support@yuspify.com-on.
A korábban említett machine learning alapú rendszer többféle logikával üzemel. A Yusp brandünkből származó, több mint 10 éves, nagyvállalati tapasztalatból származó best practice-eket építettük bele a Yuspify ajánlómotorának logikájába. Ezek az algoritmusok vegyesen működnek az ajánlások során.
- Perszonalizált ajánló
A felhasználó számára személyre szabott termékeket válogat a korábbi viselkedés minták alapján. Ezt a logikát a főoldalra és kategóriaoldalakra ajánljuk leginkább - Mások ezt is megvették / megnézték
A releváns termékek ajánlása egyszerűsíti a böngészést. Nagyban növeli a konverziót, ha a látogatók a nekik legmegfelelőbb termékekkel találkoznak. Ezt a logikát a termékoldalon érdemes használni. - Keresztajánlás
Az éppen megtekintett és kosárban lévő termékekhez kapcsolódó vagy azokat kiegészítő termékek ajánlásával növekszik a kosárméret. Keresztajánlást termékoldalon és a kosároldalon érdemes használni. - Felülértékesítés
Az éppen megtekintett és kosárban lévő termékekhez hasonló, de prémium termékek ajánlásával még tovább növelhető a kosárméret. Használd ezt a logikát a termékoldalon és a kosároldalon.
Nem minden termékajánlás személyre szabott. Megkülönböztetjük az összesített vásárlói magatartásból számított ajánlásokat, illetve a perszonalizáltakat. Előbbieket olyan oldalakra helyezzük ki általában, ahol még nem áll rendelkezésre elegendő adat az egyes vevőkről. A perszonalizált ajánlódozok (widgetek) különböző termékeket jelenítenek meg a felhasználók számára a korábbi vásárlásaik és böngészési előzményeik alapján.
A cold start problem miatt például a kezdőoldalon tipikusan “hibrid” ajánlók működnek. Ez azt jelenti, hogy a felhasználó, aki először látogat az oldaladra, a népszerű, és a népszerű termékekkel együtt vásárolt termékeket látja először. Ha azonban elnavigál a termékoldalakra, majd visszatér a kezdőoldalra, már egy vegyes, popular és a böngészése alapján perszonalizált ajánlatokat lát.
Igen, van erre a lehetőség, ezt havi 150 000 db ajánlás felett javasoljuk.
Amenyiben szeretnél A/B tesztet, kérj tőlünk egyedi ajánlatot a support@yuspify.com címen.
Próbaidőszak
A próbaidőszak 14 napig tart, ezalatt díj-és kötelezettségmentes. Ha bármilyen technikai hibába ütköztél ezalatt az időszak alatt, írj nekünk a support@yuspify.com címre, és biztosítani fogjuk, hogy a teljes időszakot ki tudd tölteni.
Amint minden a helyére került, az ajánlódobozok algoritmusai elkezdik elemezni a viselkedési adatok és a katalógus viszonyait, megismerik a webshopotok egyedi jellegét. Ahogy telik az idő, és megfelelő mennyiségű adatot gyűjt össze a rendszerünk, egyre értékesebb üzleti teljesítményt lesz képes nyújtani. Nem csak értékesítési volumen, de felhasználói élmény szempontjából is pozitív hatásokat fogtok tapasztalni.
Nézzétek meg az esettanulmányainkat vagy a bevételnövelés menüpontot, hogy milyen eredmények érhetőek el a Yuspify-jal.
Mindezt Ti is nyomon tudjátok követni a saját Yuspify fiókotokban, csak kattintsatok a Belépés gombra.
Ha kérdésetek van, keressetek minket a support@yuspify.com-on.
A 13. napon javasoljuk, hogy lépjetek be a fiókotokba, és nézzétek meg, hogy hogy teljesített a szolgáltatásunk. Amennyiben folytatni szeretnétek a használatát, akkor kattintsatok az Előfizetések menüpontra:
Majd az Előfizetésem menüponton belül adjátok meg a számlázási- és kártyaadatokat.
A 14. nap végén a szolgáltatásunk automatikusan aktiválódik, és létrejön az első számlátok.
A terhelést 3x kíséreljük meg, ha sikertelen, akkor a szolgáltatásunk inaktívvá válik, de a terhelés létrejötte fizetési kötelezettséggel jár.
A Yuspify használatának nincs hűségideje, mindösszesen egy 30 napos felmondási ideje. Ezalatt az időszak alatt az ajánlások kiszolgálását biztosítjuk.
Az oldalbetöltés olyan technikai esemény, amit a weboldal szolgál ki, amikor egy felhasználó egy adott oldalra navigál.
Az oldalbetöltést (pageview) az egyedi ügyféllátogatások és az átlagos oldalmegtekintések számának szorzataként lehet közelítőleg meghatározni.
Ezt a Google Analytics fiókodban, vagy a webshopod admin felületén meg tudod nézni.
A számlázás (fogyasztás) kiszolgált ajánlás alapján történik. Egy ajánlás egy ajánlódoboz betöltését jelenti, függetlenül attól, hogy hány termék jelenik meg benne.
Az árazás-kalkulátorunk segítségével kiszámolhatod, hogy várhatóan melyik lesz a számodra legmegfelelőbb csomag, csak add meg a havi oldalbetöltéseid számát. Ez az összes havi látogatódnak és az átlagosan megtekintett oldalak számának szorzata lesz.
Fontos, hogy az oldalbetöltés nem egyenlő a kiszolgált ajánlások számával. Ha például sokan látogatnak a Blog oldaladra, de ott nem található termékajánló doboz, akkor a látogatás növelni fogja az oldalletöltéseid számát, de nem növeli a kiszolgált ajánlásokét.
Sajnálnánk, ha így döntenél. Amennyiben bármilyen kérdésed van, vagy elégedetlen lennél velünk, nagyon örülnénk a visszajelzésednek, hiszen folyamatosan dolgozunk a szolgáltatásunk fejlesztésén, és bízunk benne, hogy visszatérsz hozzánk!
Ha nem szeretnéd, hogy aktiválódjon az előfizetésed, a Beállítások menüpontban kattints az Előfizetés törlése gombra a próbaidőszakod lejárta előtt, és kövesd a lépéseket.
A Yuspify szolgáltatásnál nincs hűségidőszak. Az előfizetésedet bármikor törölheted a hónap folyamán. A felmondási idő 30 nap. Ez azt jelenti, hogy a szolgáltatásod a felmondástól számítva még 30 napig futni fog.
Fontos, hogy az ajánlódoboz kikapcsolása nem egyenlő a regisztráció és az előfizetés törlésével.
A Shoprenter webshopot használó ügyfeleink a számláik a Shoprenter rendszerén keresztül kapják.
A fizetés indítása a Yuspify fiókból történik, a Számlák menüpont alatt. A rendszer ekkor átirányít benneteket a Shoprenter felületére egy egyszeri fizetésről szóló linken keresztül. Így tudjátok kiegyenlíteni a havidíjatokat.
A számlat a Yuspify fiókotokban, a Számlák menüpontra kattintva éred el.
Természetesen. Készítünk egyedi fejlesztéseket, extra ajánlódobozokat, üzleti logikákat, ajánlódoboz design-t is.
Ilyenkor egyeztetünk a pontos igényeidről, és ezt követően küldünk egy egyedi árajánlatot.
Árazás, számlázás és előfizetés
A Yuspify használatának nincs hűségideje, mindösszesen egy 30 napos felmondási ideje. Ezalatt az időszak alatt az ajánlások kiszolgálását biztosítjuk.
Az oldalbetöltés olyan technikai esemény, amit a weboldal szolgál ki, amikor egy felhasználó egy adott oldalra navigál.
Az oldalbetöltést (pageview) az egyedi ügyféllátogatások és az átlagos oldalmegtekintések számának szorzataként lehet közelítőleg meghatározni.
Ezt a Google Analytics fiókodban, vagy a webshopod admin felületén meg tudod nézni.
A számlázás (fogyasztás) kiszolgált ajánlás alapján történik. Egy ajánlás egy ajánlódoboz betöltését jelenti, függetlenül attól, hogy hány termék jelenik meg benne.
Az árazás-kalkulátorunk segítségével kiszámolhatod, hogy várhatóan melyik lesz a számodra legmegfelelőbb csomag, csak add meg a havi oldalbetöltéseid számát. Ez az összes havi látogatódnak és az átlagosan megtekintett oldalak számának szorzata lesz.
Fontos, hogy az oldalbetöltés nem egyenlő a kiszolgált ajánlások számával. Ha például sokan látogatnak a Blog oldaladra, de ott nem található termékajánló doboz, akkor a látogatás növelni fogja az oldalletöltéseid számát, de nem növeli a kiszolgált ajánlásokét.
A próbaidőszak alatti forgalom alapján látható, hogy várhatóan melyik csomag lesz a számodra megfelelő. Négyféle csomagunk van, ami közül választhatsz:
Csomagok
Csomag | Alapdíj *(USD) | Ajánlások száma / hó | Túlhasználati díj* / 1000 ajánlás |
Bronze | 49$ | 50 000 | 0.98 |
Silver | 299$ | 500 000 | 0.66 |
Gold | 799$ | 1 500 000 | 0.59 |
Pro | 1 000$ | 6 000 000 | 0.33 |
*Az árak nettóban értendőek.
Példa:
Ha a 14 napos próbaidőszak alatt 40 000 db ajánlást szolgáltunk ki, akkor a Bronze csomagunkba fogsz tartozni, de biztosan túlléped az 50 000-es keretet. Az alapdíjad így nettó 49 dollár lesz mindaddig, amíg az 50 000 ajánlást ( 1 db ajánlódoboz bettöltése az oldalon) túl nem léped. Amennyiben – például egy kampány miatt – ezt meghaladnád, nem kerülsz át automatikusan a Silver csomagunkba, hanem túlhasználati díjat kell fizetned. Ez 1 000 ajánlásonként a Bronze csomag esetében 0,98 USD.
Bronze ügyfélként akkor érdemes Silver csomagba váltanod, ha 300 000 db ajánlás magasságában történik a fogyasztásod, ebben az esetben ugyanis kedvezőbb a nettó 299 dolláros Silver csomag alapdíja, mint a 49 dolláros Bronze csomag, kiegészítve a túlhasználati díjjal.
Példa fogyasztás (db) | Példa havidíj | Példa végösszeg (USD) |
65,000 | 49+((15 000/1 000)*0.98) | 64$ |
615,000 | 299+((115 000/1 000)*0.66) | 375$ |
1,735,000 | 799+((235 000/1 000)*0.59) | 938$ |
6,354,000 | 1 000+((354 000/1 000)*0.33) | 1,117$ |
Az első számla résszámla lesz, az adott hónapban a próbaidőszakon túl igénybevett napok alapján. A számlák két tételt tartalmaznak:
- előfizetési csomagnak megfelelő alapdíjat, ami mindig az aktuális hónapnak megfelelően előre fizetendő (mint egy albérleti díj),
- túlhasználati díjat, abban az esetben, hogyha a csomagban foglalt ajánlások számát túlléptétek a megelőző hónapban (mint a rezsi költség).
Nézzük meg egy Bronze csomagos példán keresztül.
- a csomagban foglalt ajánlások száma: 50 000 db
- havidíja: nettó 49 dollár,
- túlhasználati díj ebben a csomagban: nettó 0,98 dollár / 1 000 db ajánlás
Ajánlásszám | Tranzakciószám | Generált bevétel (bruttó) | Csomag | Alapdíj | Túlhasználati díj | Havidíj összesen (nettó) |
181,875 | 2222 | 14,088,938 Ft | Bronze | $49.0 | $129.2 | $178.2 |
Ez az ügyfél ebben a hónapban nettó 178.2 dollárt fizetett a szolgáltatásárért, ami az akkor 356 Ft-os dollárárfolyamon bruttó 80 567 Ft-ot jelentett. Ez azt jelenti, hogy 25%-os árréssel kalkulálva (14 088 938 Ft * 0.25), a szolgáltatásunk havidíja 43,7x térült meg.
Minden hónap elején terheljük a kártyádat. A havidíjadat előre fizeted, és amennyiben az egyik hónapban túlléped a csomagodban foglalt ajánlások számát, úgy a soron következő hónapban számlázzuk a túlhasználati díjat.
Ha hóközben indult el az előfizetésed, akkor az első számlád az aktiválás napján generálódik, az arra a hónapra arányosított összeggel.
A Yuspify nemzetközi szolgáltatás, és a dollár alapú számlázási forma a legelterjedtebb világszerte, így mi is ebben a valutában számlázunk. Számláidat így dollárban fogod megkapni.
A Shoprenter webshopot használó ügyfeleink a számláik a Shoprenter rendszerén keresztül kapják.
A fizetés indítása a Yuspify fiókból történik, a Számlák menüpont alatt. A rendszer ekkor átirányít benneteket a Shoprenter felületére egy egyszeri fizetésről szóló linken keresztül. Így tudjátok kiegyenlíteni a havidíjatokat.
A számlat a Yuspify fiókotokban, a Számlák menüpontra kattintva éred el.
Bankkártyával vagy PayPal fiókkal tudod használni a szolgáltatásunkat.
Perszonalizációs rendszerekkel foglalkozva mi mást is mondhatnánk erre a kérdésre, minthogy igen. Bizonyos esetekben lehetőséget biztosítunk személyreszabott ajánlatokra. Ilyenek például:
- Ha több webshopot hozol be
- 1 000 000 oldalbetöltés feletti az oldalad látogatottsága havonta
- Minimum egy évre előre elköteleződsz
A Yuspify szolgáltatásnál nincs hűségidőszak. Az előfizetésedet bármikor törölheted a hónap folyamán. A felmondási idő 30 nap. Ez azt jelenti, hogy a szolgáltatásod a felmondástól számítva még 30 napig futni fog.
Fontos, hogy az ajánlódoboz kikapcsolása nem egyenlő a regisztráció és az előfizetés törlésével.
Maradt még kérdésed?
Vedd fel a kapcsolatot szakértő csapatunkkal, akik minden mindenben segíteni fognak!
