Gyakran ismételt kérdések

A Yuspify perszonalizált ajánlódobozai a webshopod aloldalaira kihelyezve jelenítenek meg különböző termékeket a felhasználók számára a korábbi vásárlásaik és böngészési előzményeik alapján. 

 Ha a felhasználóid nekik tetsző és javasolt kiegészítő termékekkel találkoznak az oldaladon, az inspirálja őket a vásárlásra.

És miért jó ez neked? Mert segít

  • elérni a sales célokat és javítani az ügyfélélményt,
  • növelni a látogatás gyakoriságát és az átlagos kosárméretet,
  • csökkenteni a lemorzsolódást.

Ma már nem elég az árakkal kitűnnöd, hiszen a vásárlók több forrásból is könnyen megszerezhetik ugyanazokat, vagy nagyon hasonló termékeket, hasonló összegekért. Napjainkban a verseny a legjobb felhasználói élményért folyik.

A Yuspify-t könnyű integrálni a legnépszerűbb e-commerce platformokkal. Az UNAS-szal történő együttműködésünknek köszönhetően például már akár 15 perc alatt el is kezdhetitek használni a szolgáltatásunkat!

Az ingegrációnak 3 fontos mérföldköve van:

    • Tracking code bekerülése:
      ettől kezdve tudjuk gyűjtjeni a felhasználóid viselkedési adatait.
    • Katalógus (feed) szinkronizálás – ahhoz, hogy ajánlani tudjuk a termékeiteket, szükségünk van azok rendszeres időközönkénti szinkronizálására. Ez azt jelenti, hogy ilyenkor az adatbázis egy részéről másolatot készítünk.
  • Oldalak azonosítása

az ajánlódobozokat a különböző oldalakra helyezzük ki, ezért fontos megismernünk, hogy a webshopotok esetében az adott oldalaknak milyen egyedi jellemzői vannak.

Ezért fontos technikailag megbízhatóan azonosítani minden releváns oldaltípust. Ennek a feladatnak az elvégzéséhez valószínűleg fejlesztőre lesz szükséged, de mi is segíthetünk a megvalósításban. 

Ezt követi az ajánlódobozok megtervezése.

Ha bárhol elakadnátok a folyamatban, forduljatok a csapatunkhoz, akik szívesen segítenek: support@yuspify.com

A PPC kampányokból eredő forgalom 30-40%-a rendre lemorzsolódik, különösen akkor, ha a webshopban nem találja meg a vásárló azt, amit szeretne. 

Mi több, a felhasználók 80%-kal nagyobb eséllyel vásárolnak, ha személyre szabott ajánlásokat kapnak. Nem mi találtuk ki, ezt már kutatások  is bizonyítják. A Yuspify szolgáltatásaival, az úgynevezett onsite optimalizációval (személyreszabott ajánlatokkal) támogatjuk a különböző kampányaidból eredő forgalom hatékonyabb monetizációját, ezáltal nagyobb bevétel termelését.

A Yuspify egy olyan machine learning alapú technológiát fejlesztett ki, amivel magas hatékonysággal tudja a megfelelő ajánlatokat megjeleníteni a fogyasztóid számára. Az ajánlódobozaink CTR-je (click through rate) átlagosan 4-6% között mozog – függően a webshopod látogatóforgalmától és a katalógusod méretétől. Összehasonlításképp egy google search kampány 1-2%-tól, egy display pedig 4%-tól számít jónak.

Nincs szükséged manuálisan beállítani, hogy milyen termékek jelenjenek meg, az algoritmus automatikusan elvégzi ezt helyetted és folyamatosan tanul és optimalizál a látogatóid viselkedése alapján.

Az ajánlórendszer hatékonysága függ:

  • A weboldalra érkező látogatói forgalomtól
    • Bár a Yuspify minden méretű webshop által használható, mégis annál hatékonyabb, minél nagyobb a látogató forgalom, mert így több adatból tudunk dolgozni.
  • Katalógus méretétől
    • Általában azoknak a webshopoknak érdemes használni a rendszert, ahol 800 feletti az értékesített termékek száma
  • Az eltelt időtől
    • Ahogy egyre több adatot és szokást ismer meg a rendszer a webshopodon, úgy fog egyre jobb ajánlatokat adni a vásárlóidnak. Ez a 2 hetes próbaidőszakunk alatt már jelentősen látszik.
  • Az ajánlódoboz helyzetétől a weboldalon
    • Javasoljuk, hogy minél közelebb kerüljön az első hajtáshoz.

Ennek az egyik erős indikátora az ajánlódobozok CTR értéke, amit már korábban említettünk. UNAS és Shoprenter platformok esetén mérjük az ajánlódobozok általt generált bevételt. Ebbe, a nemzetközi standardnak megfelelően, minden olyan termék beleszámít, amit a Yuspify ajánlóbozain keresztül kattintottak és 24 órán belül megvásároltak.

Ha ettől eltérő platformon fut a webshopod, úgy a csapatunkkal együttműködve kell beállítanod a buy event tracking-et az Analytics fiókodban. Ennek részleteiről és további feltételeiről érdeklődj a csapatunknál a support@yuspify.com címen.

Yuspify Design Editornak hála, könnyedén létrehozhatod személyre szabott, reszponzív ajánlódobozaidat, melyek illeszkednek a brandedhez, mindezt kódolás nélkül. De ha van benned kódolói véna, erre is lehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben vedd fel a kapcsolatot a csapatunkkal a support@yuspify.com-on.

A korábban említett machine learning alapú rendszer többféle logikával üzemel. A Yusp brandünkből származó, több mint 10 éves, nagyvállalati tapasztalatból származó best practice-eket építettük bele a Yuspify ajánlómotorának logikájába. Ezek az algoritmusok vegyesen működnek az ajánlások során.

  • Perszonalizált ajánló

A felhasználó számára személyre szabott termékeket válogat a korábbi viselkedés minták alapján. Ezt a logikát a főoldalra és kategóriaoldalakra ajánljuk  leginkább

  • Mások ezt is megvették / megnézték

A releváns termékek ajánlása egyszerűsíti a böngészést. Nagyban növeli a konverziót, ha a látogatók a nekik legmegfelelőbb termékekkel találkoznak. Ezt a logikát a termékoldalon érdemes használni.

  • Keresztajánlás

Az éppen megtekintett és kosárban lévő termékekhez kapcsolódó vagy azokat kiegészítő termékek ajánlásával növekszik a kosárméret. Keresztajánlást termékoldalon és a kosároldalon érdemes használni.

  • Felülértékesítés

Az éppen megtekintett és kosárban lévő termékekhez hasonló, de prémium termékek ajánlásával még tovább növelhető a kosárméret. Használd ezt a logikát a termékoldalon és a kosároldalon.

Nem minden termékajánlás személyre szabott. Megkülönböztetjük az összesített vásárlói magatartásból számított ajánlásokat, illetve a perszonalizáltakat. Előbbieket olyan oldalakra helyezzük ki általában, ahol még nem áll rendelkezésre elegendő adat az egyes vevőkről. A perszonalizált ajánlódozok (widgetek) különböző termékeket jelenítenek meg a felhasználók számára a korábbi vásárlásaik és böngészési előzményeik alapján. 

A cold start problem miatt például a kezdőoldalon tipikusan “hibrid” ajánlók működnek. Ez azt jelenti, hogy a felhasználó, aki először látogat az oldaladra, a népszerű, és a népszerű termékekkel együtt vásárolt termékeket látja először. Ha azonban elnavigál a termékoldalakra, majd visszatér a kezdőoldalra, már egy vegyes, popular és a böngészése alapján perszonalizált ajánlatokat lát.

Perszonalizációs rendszerekkel foglalkozva mi mást is mondhatnánk erre a kérdésre, minthogy igen. Bizonyos esetekben lehetőséget biztosítunk személyreszabott ajánlatokra. Ilyenek például:

  • Ha több webshopot hozol be
  • 1 000 000 oldalbetöltés feletti az oldalad látogatottsága havonta
  • Minimum egy évre előre elköteleződsz

Díjcsomagjainkat az oldalbetöltéseid számának alakulásához igazítjuk. Az ár megismeréséhez nem kell mást tenned, csupán az árazás oldal tetején lévő kalkulátorban add meg a havi oldalbetöltéseid számát és megmutatjuk melyik csomagba tartozol. 

Négyféle csomagunk van: Bronze ($49), Silver ($299), Gold ($799), vagy Pro ($1000). Mindegyikben különböző mennyiségű ajánlások tartoznak bele, a csomagokhoz tartozó túlhasználati díjakkal, ha meghaladnátok a bennfoglalt mennyiséget. 

Nem kell egyből döntened, hiszen a 15 napos díjmentes próbaidőszak végén a rendszerünk automatikusan segít kiválasztani a csomagot.

Az oldalbetöltés egy olyan technikai esemény, amit a weboldal szolgál ki, amikor egy felhasználó egy adott aloldalra navigál. 

Az oldalbetöltést (pageview) az egyedi ügyféllátogatás és az átlagos oldalmegtekintés szorzataként lehet megközelítőleg meghatározni. 

Ezt a Google Analytics fiókodban meg tudod nézni, vagy ha nincs ilyened (javasoljuk, hogy legyen), akkor használd a SimilarWeb vagy a Semrush szolgáltatását.

Fontos, hogy a pageview száma nem egyenlő az ajánlások számával, hiszen nem mindegyik oldaladon található ajánlódoboz. Alapesetben a kezdőoldalra, a termékoldalra és a kosároldalra tesszük ki az ajánlókat, így ha valaki vásárlás közben épp az ÁSZF-edet böngészi, az nem számít bele az ajánlások számába.

A Yuspify nemzetközi szolgáltatás, és a dollár alapú számlázási forma a legelterjedtebb világszerte, így mi is ebben a valutában számlázunk. Számláidat így dollárban fogod megkapni.

A próbaidőszak 14 napig tart. Ezt követően küldünk neked egy statisztikát az ebben az időszakban elért eredményekről, amik alapján megállapítjuk, hogy melyik csomagunk a legmegfelelőbb a számotokra.

Ebben az időszakban elköteleződésmentesen kipróbálhatod, hogy mit tudnak az ajánlódobozaink, hiszen nincs szükség a bankkártya adataid megadásásra.

Minden ügyfelünknek jár egy óra ingyenes támogatás.

Mire fordítható a támogatás? 

  • Doboz designok beállítására
  • Dobozok kihelyezése
  • Általános tanácsadásra
  • Katalógus mágiára

Doboz designok beállítására
Fontos, hogy az ajánlódobozok illeszkedjenek, az arculatba, és hogy pont annyira kitűnjenek, amennyire kell. Természetesen nem mindenkinek vannak tapasztalatai az ilyen csináld-magad tervezőfelületek használatában, ezért is adunk mindenkinek ingyenes támogatást. 

Dobozok kihelyezése

A dobozok elhelyezkedése az oldalon kritikus pontja az üzleti teljesítőképességnek (CIKK link), ráadásul a dobozkat elhelyezni sem mindig könnyű, és ez minden boltnál más és más.  

Általános tanácsadásra

Egy élő callban elbeszélgetünk, és megpróbáljuk beilleszteni a rendszerünk működését az oldalad  stratégiájába, illetve átadunk néhány alapvető irányelvet, amivel javíthatod az ügyfélélményt. 

Katalógus mágiára

Bármilyen olyan speciális működési eset, amikor valamilyen terméket, vagy termékcsoportot meg kell, vagy nem kell megjeleníteni az kínálódobozban,  szívesen támogatunk ingyenesen. 

Mire elég egy óra: 

  • Elég arra, hogy a termékoldali, főoldali és kosároldalai ajánlódoboz designját nagy vonalakban hozzá simítsuk a már meglévő brand designhoz, és élesbe tegyük a rendszert.
  • Elég arra, hogy a doboz designokat a szakmai szempontok figyelembevételével megfelelő helyre tegyük, és élesbe rakjuk a rendszert. 
  • Elég arra, hogy egy komplexebb, kifinomultabb doboz designt hozzunk létre, amit aztán bármelyik oldaladon használhatsz. 

Tippek az ingyenes támogatáshoz: 

  • Ha érzed magadban a kurázsit, hogy a dobozaidat önállóan összeállítsd az arculatodnak megfelelő módon, abban az esetben az így felszabadult support kreditet beválthatod igyenes tanácsadásra. 

A Yuspify szolgáltatásnál nincs hűségidőszak. Az előfizetésedet bármikor törölheted a hónap folyamán. A felmondási idő 30 nap. Ez azt jelenti, hogy a szolgáltatásod a felmondástól számítva még 30 napig futni fog.

Bankkártyával vagy PayPal fiókkal tudod használni a szolgáltatásunkat.

Minden hónap elején terheljük a kártyádat. A havidíjadat előre fizeted, és amennyiben az egyik hónapban túlléped a csomagodban foglalt ajánlások számát, úgy a soron következő hónapban számlázzuk a túlhasználati díjat.

Ha hóközben indult el az előfizetésed, akkor az első számlád az aktiválás napján generálódik, az arra a hónapra arányosított összeggel.

Igen, van erre a lehetőség, havi 150 000 db ajánlás felett.